Россияне прислали свыше 1,2 млн вопросов на прямую линию с Путиным

Число обращений на прямую линию с президентом РФ Владимиром Путиным превысило 1,2 млн. Об этом 14 декабря сообщила корреспондент «Известий» Елена Хмура.

«Обращения принимают беспрерывно из всех российских регионов. Задача — обработать каждый звонок тщательно, но при этом оперативно, чтобы каждый позвонивший имел возможность задать свой вопрос президенту России», — рассказала она.

Задать вопрос на прямую линию можно через соцсети, приложение, интернет-сайт, мессенджер MAX, СМС или ММС. Однако именно телефонные звонки остаются самым популярным способом из года в год. Пообщаться с оператором call-центра можно не только голосом, но и по видеосвязи.

Больше всего вопросов задают по поводу социальной политики, инфраструктуры и жилья. В этому году также часто спрашивают про нейросети.

«Например, у нас заявитель из Москвы, Мария, обращает внимание на то, что дети стали массово использовать искусственный интеллект в подготовке домашних заданий», — рассказала глава регионального исполкома «Народного фронта» в Республике Крым Алла Вертинская.

Чтобы каждый смог задать свой вопрос президенту, площадки для приема обращений продолжат работать в круглосуточном режиме.

Как рассказал 14 декабря координатор «Народного фронта» Дмитрий Митин, сотрудники call-центра, принимающего вопросы на прямую линию, работают в три смены, меняясь каждые два часа. По словам оператора Софии Искаевой, в среднем на один разговор с гражданином у операторов уходит от 10 до 15 минут.

Эксперт по искусственному интеллекту Сбербанка Алена Стемпаржевская 13 декабря сообщила, что наибольшее количество обращений на грядущую прямую линию президента России Владимира Путина поступает из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края. 12 декабря сообщалось, что число обращений граждан на прямую линию Путина превысило 1 млн.

Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ