Мобильные приложения банков дополнят функционалом для экстренных обращений

© pitinan / Фотобанк 123RF.com

С 1 октября 2025 года крупнейшие банки будут обязаны внедрить в свои приложения функцию экстренного уведомления о мошеннических транзакциях. Этот механизм позволит клиентам оперативно сообщать банку о подозрительных операциях и получать электронную справку для подачи заявления в правоохранительные органы.

Введение новых требований предусмотрено положением Банка России¹ и направлено на упрощение взаимодействия с правоохранительными органами. В банковских приложениях появится возможность подтверждать, совершал ли клиент транзакцию добровольно или под влиянием злоумышленников. Этот механизм особенно актуален для случаев, когда правоохранители запрашивают информацию через Банк России после обращения пострадавшего.

Дополнительно с 1 октября все банки должны будут обрабатывать заявления от граждан, которые перевели деньги на счета мошенников через банкоматы с использованием токенизированных (цифровых) карт, даже если потерпевший не является их клиентом. Это важно, поскольку данный метод хищения средств остается одним из самых распространенных.

Также с 29 марта 2025 года банки обязаны уведомлять родителей или законных представителей о выпуске карт для несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет и обо всех операциях по их счетам. Способ уведомления будет прописан в договоре с банком.

Внедрение новых механизмов повысит уровень безопасности финансовых операций, обеспечит прозрачность банковского обслуживания и создаст дополнительные инструменты для борьбы с мошенничеством.

¹ С текстом положения Банка России от 30 января 2025 г. № 851-П "Об установлении обязательных для кредитных организаций, иностранных банков, осуществляющих деятельность на территории Российской Федерации через свои филиалы, требований к обеспечению защиты информации при осуществлении банковской деятельности в целях противодействия осуществлению переводов денежных средств без согласия клиента" можно ознакомиться на официальном сайте Банка России.