Россияне получили возможность управления своими сотовыми номерами на портале «Госуслуги»

Ранее человек должен был обратиться к каждому из операторов связи, чтобы увидеть все сим-карты, оформленные на его паспортные данные. Теперь проверить номера можно в одном месте —  на портале «Госуслуги».

Раздел «Сим-карты» стал доступен на «Госуслугах» с 1 апреля. В этом разделе любой пользователь может просмотреть перечень всех мобильных номеров, зарегистрированных на его имя.

Как поясняют специалисты, информация о числе сим-карт, зарегистрированных на пользователя услуг мобильных операторов, необходима для контроля за общим количеством договоров по оказанию услуг связи. Напомним, что в соответствии с действующим законодательством в этом году в России вводится лимит в 20 мобильных номеров для гражданина РФ и в 10 номеров для иностранцев.

Теперь все операторы сотовой связи перед заключением договоров обязаны проверять количество сим-карт, которые находятся у абонента. Если оператор видит, что абонент имеет более 20 сим-карт (вне зависимости от того, у какого оператора они были оформлены), в заключении нового договора клиенту будет отказано.

В разделе на «Госуслугах» абонент теперь видит все свои сим-карты, даже те, которые он не использует, либо они зарегистрированы на персональные данные без его ведома. В этом случае человек может воспользоваться функцией «Заблокировать номер». После этого на его номер придет смс с уведомлением о начале процесса блокировки услуг связи. Аналогичная информация будет продублирована в личном кабинете клиента компании сотовой связи.

Если блокировка была произведена по ошибке, то гражданину необходимо обратиться в салон связи или контактный центр и после прохождения идентификации снять блокировку.

Также необходимо будет пройти процедуру идентификации абоненту, который длительное время пользовался номером, но при этом не являлся его официальным владельцем. При получении уведомления о блокировке, такому пользователю необходимо пройти полную процедуру идентификации, предоставив необходимые документы в салон оператора сотовой связи, и после этого переоформить номера на себя.

Процедура проверки номеров через портал «Госуслуг» позволит абонентам мобильных операторов иметь полную информацию о закрепленных за ними сим-картах и в случае превышения допустимого числа отказаться от ненужных номеров. Сделать это россиянам необходимо до 1 ноября текущего года, а иностранным гражданам до 1 июля.

«Внедрение изменений потребовало большой подготовительной работы со стороны всех мобильных операторов, в том числе и МегаФона. Во-первых, необходимо было провести комплексную интеграцию наших ресурсов с государственными информационными системами, перестроить внутренние процессы и процессы взаимодействия с клиентами. Во-вторых, заблаговременно начать процесс информирования клиентов обо всех нововведениях и необходимости актуализации их данных. Оба направления были запущены еще в прошлом году, что позволило нам и другим операторам обеспечить бесшовный переход к работе по новым правилам и, что еще важнее, предоставить клиентам повышенный уровень защиты и клиентского сервиса», — подытоживает директор департамента по развитию компании МегаФон Игорь Глебов.